El 14 de marzo fue entregado el premio del Certamen “Derechos Civiles en Galicia” donde el Movemento polos Dereitos Civís otorgó el segundo premio al trabajo “La protección de datos en Galicia: la deslocalización del telemarketing”

En palabras de Inma Valeije, profesora de Derecho Penal de la Universidade de Vigo, se aborda una cuestión esencial en el derecho a la intimidad en el siglo XXI: la protección de datos personales y las transferencias internacionales de datos. Esta profesora incidió en su crítica del ensayo sobre una de las cuestiones clave del trabajo: la legislación actual permite la transferencia de datos a países no seguros, donde la protección de los datos personales de los clientes de telefonía está amparada solamente por un contrato privado entre la empresa que envía y la que recibe, y no por la legislación internacional.

Además Inma Valeije animó a la Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing a seguir con su labor investigadora y manifestó su sorpresa y admiración ante el interés demostrado en la cuestión por una plataforma ciudadana.  La profesora de Derecho Penal alabó el lema “En contra de la deslocalización del telemarketing y por la protección de datos de sus clientes”

El trabajo La protección de datos en Galicia: la deslocalización del telemarketing desarrolla su análisis a partir del artículo 8 de la Carta de Derechos Fundamentales de la Unión Europea: Toda persona tiene derecho a la protección de los datos de carácter personal que la conciernan. Estos datos se tratarán de modo leal, para fines concretos y sobre la base del consentimiento de la persona afectada o en virtud de otro procedimiento previsto por la ley. Toda persona tiene derecho a acceder a los datos recogidos que la conciernan y a su rectificación.

La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing considera en su ensayo que la deslocalización viola tres derechos:

  • La protección de datos inherente a la dignidad de la persona.
  • La concepción de los servicios de telefonía como universales y públicos, incluyendo los servicios de atención al cliente. 
  • Los derechos de los trabajadores.

El trabajo hace una descripción de la situación de los derechos humanos en Colombia (uno de los países destino) para reflejar las claras posibilidades de violación de la confidencialidad debida en el telemarketing en ese país. También menciona que Madrid, Cataluña y País Vasco poseen sus propias Agencias de Protección de Datos. Otros países a los que se deslocaliza son Chile, Perú, Argentina, Venezuela, Mexico, Tánger, Argelia y Marruecos.

Como conclusión, se menciona que la movilización en Reino Unido de los ciudadanos afectados, que llevaron el asunto ante los jueces, provocó que la mayoría de las operadoras y call center deslocalizados abandonasen sus sedes de la India y regresasen a Gran Bretaña.

Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing