Archive for Junio 28th, 2007
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Jueves, Junio 28th, 2007
Los ahorros asociados al offshoring de call centers disminuyen con el tiempo
Los beneficios de ahorro de costes de los call centers basados en externalización offshoring –modelo basado en llevar la actividad a países donde los recursos humanos resultan más baratos- empiezan a caer a los tres años, según un estudio realizado por Compass Management Consulting.
El estudio, en el que se han analizado 50 centros de llamadas, […]
