Archive for Julio, 2007
Lunes, Julio 30th, 2007
Vídeo sobre lo que el telemarketing esconde
Excelente trabajo de un compañero:
http://busqueubik.blogspot.com/2007/07/la-gran-mentira-del-telemrketing.html
Gracias Ubik!!
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Lunes, Julio 30th, 2007
ONO desconecta a sus clientes
http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=4887
http://www.adslzone.net/article1541-ono_desconecta_a_clientes_por_razones_tecnicas_y_compensa_con_un_mes_gratis.html
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Lunes, Julio 30th, 2007
Resultados de Telefónica
http://actualidad.terra.es/nacional/articulo/atento_incremento_ingresos_millones_1746802.htm
http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/254087/07/07/Telefonica-revisa-al-alza-resultados-tras-incremento-de-beneficios-del-664.html
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Domingo, Julio 29th, 2007
La industria de la información
Vídeo y reflexión sobre los call center en Chile:
http://sabelabernardez.spaces.live.com/Blog/cns!5E7ADD2B69A40ACA!326.entry
En este video se puede ver no solo la gestión desde Chile, sino que hay un plano donde se percibe perfectamente los datos (en pantallla!!!) de alguien de Alcobendas…
Gracias sabela!!!
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Martes, Julio 24th, 2007
Reflexiones sobre el adsl
Una reflexión muy buena sobre el adsl:
http://burbujasdecolor.blogspot.com/2007/07/evolucion-del-adsl.html
Y una viñeta del maestro Mario Entrialgo, de El País, que resume en 2 palabras la labor del Servicio de Atención al cliente:
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Martes, Julio 24th, 2007
Noticias desde Argentina
Intoxicaciones, maltrato psicologico y despidos en un call center
Teleperformance, es la empresa de call center más importante de Argentina. Y la que trata a sus trabajadores como descartables. Los intoxica, los hostiga psicologicamente y después los despide. Te Intoxica, te enferma y después te despide
Teleperformance, una de las empresas más importantes en el negocio del […]
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Lunes, Julio 23rd, 2007
Informe de la AEPD sobre la transferencia internacional de datos
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha hecho público un informe que tiene por objeto describir el marco regulador que ha de tomarse en consideración para la realización de transferencias internacionales de datos de carácter personal, así como señalar la forma de solicitar la preceptiva autorización de Director de la AEPD en los […]
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Lunes, Julio 23rd, 2007
Si esto sucede aquí…
Multa de 120.000 a France Telecom por violar la Ley de Protección de Datos
Cuarta sanción a la compañía a instancias de la misma asociación de consumidores.
EFE - Pamplona - 20/07/2007
La Agencia de Protección de Datos, a instancia de la Asociación de Consumidores de Navarra “Irache”, ha sancionado a la empresa France Telecom España con 120.202 […]
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Viernes, Julio 20th, 2007
Referencia interesante:
Un artículo muy interesante, no sólo de las movilizaciones de los trabajadores de Telefónica en Cataluña, sino también sobre las estrategias de esta empresa:
http://www.kaosenlared.net/noticia.php?id_noticia=38612
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Martes, Julio 17th, 2007
Noticias desde Panamá
El Estado panameño impone multas de 500.000 dólares a Movistar
La Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP) de Panamá impuso multas por valor de 500.000 dólares (362.300 euros) a la empresa de telefonía española Telefónica Móviles, que opera la marca Movistar, debido a fallos en la prestación del servicio.
Lunes 16 de julio de 2007
PANAMÁ (AFP) - […]
