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Miércoles, Julio 4th, 2007
LOS PROBLEMAS DE LOS CALL CENTERS SE VUELVEN GLOBALES
En el Contact Center Global Forum celebrado en Cannes se ha descubierto que, aunque las empresas dedicadas al sector del call center vengan de mil sitios diferentes, todas tienen los mismos problemas, tal y como comenta Tim Searcy, ponente de dicho forum, en su columna para DMNews.
El offshoring (deslocalización) es un fenómeno que fue fuertemente […]
