Archive for Septiembre, 2007
Sábado, Septiembre 29th, 2007
Pacto por la deslocalizacion
Economía/Laboral.- IU-ICV exigirá al Gobierno un “pacto por la industria” para combatir las deslocalizaciones
MADRID, 28 (EUROPA PRESS)
El grupo parlamentario de IU-ICV anunció hoy que presentará una proposición no de ley por la que instará al Gobierno a impulsar un pacto por la industria junto a los distintos agentes sociales, las comunidades autónomas y también […]
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Martes, Septiembre 25th, 2007
La atención al cliente del Santander: México
Se venden esclavos al mejor postor 24/09/2007
Con gran regocijo se anunció la instalación en Querétaro de un mega “call center” de la empresa Santander Serfín con un costo de 120 millones de dólares y que generará, al menos, 4 mil plazas de trabajo para operadores telefónicos. El Gobierno del Estado se ha apuntado este hecho […]
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Viernes, Septiembre 21st, 2007
¿A dónde van los datos bancarios?
BANCA - INFORME
El 68% de bancos europeos prevé deslocalizar sus sistemas pago en cinco años
Madrid, 19 sep (EFECOM).- El 68 por ciento de los bancos europeos tiene planificado deslocalizar sus sistemas de pago -ofrecer estos servicios desde el extranjero- en los próximos cinco años, según datos de la última edición del Informe Mundial de Pagos […]
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Viernes, Septiembre 21st, 2007
Asi van las cosas en Chile
Es un post un poco largo para reproducirlo integramente, pero no nos hemos resistido a citar el párrafo más jugoso, donde se describe perfectamente el servicio deslocalizado:
“Eres un gilipollas”
Pedro, quien se escuda de dar su apellido por temor a perder la pega en la plataforma de atención al cliente de Vodafone (el servicio 123 España, […]
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Martes, Septiembre 18th, 2007
Vínculos interesantes
Un periodista se infiltra en un call center:
http://marilink.blogspot.com/2007/09/un-border-en-el-call-center.html
El trabajo (y la vida) del teleoperador desde una buena perspectiva:
http://mr-kittin.blogspot.com/2007/09/para-que-me-entiendan.html
Argentina: síndrome de la cabeza quemada:
http://doctambulos.com.ar/?p=37
Niveles medios de calidad de las operadoras:
http://www.miguelmoreno.org/blog/calidad-movil/
Oferta de trabajo: Jazztel vuelve a contratar en España:
http://madrid.oferta.infojobs.net/teleoperador-soporte-tecnico.-jazztel.-15.000/of-i831152240098180112261245200155
Reflexiones sobre la deslocalización de Delphi:
http://www.kaosenlared.net/noticia.php?id_noticia=41237
Estos días hay posts muy interesantes en Teledespedidos y Telekemados, con lo que recomendamos […]
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Martes, Septiembre 18th, 2007
Atento suspende en Septiembre: Primero Valencia y luego Madrid
Tras los 25 despidos del mes pasado en Atento Valencia, el 14 de septiembre se materializaban 37 más en Madrid
CGT denuncia la política laboral del Grupo Telefónica
Desde CGT continuamos denunciando la política de destrucción de empleo y persecución sindical que ya se ha convertido en característica dentro del Grupo Telefónica. La última manifestación de dicha […]
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Martes, Septiembre 18th, 2007
Con la deslocalización como amenaza
El comité de Maier Navarra anuncia paros parciales para protestar por el plan presentado por la empresa
PAMPLONA, 17 (EUROPA PRESS)
El comité de Maier Navarra, empresa localizada en el Valle de Ultzama, ha convocado paros parciales durante la última semana de septiembre y la primera de octubre para protestar por la propuesta que la empresa hace […]
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Domingo, Septiembre 16th, 2007
12 de septiembre: un año después
Jazztel se compromete a devolver el dinero a sus clientes si no están satisfechos con el servicio
La teleoperadora se convierte así en la primera compañía del mercado que ofrece esta garantía que sí está muy introducida en la distribución.
12/09/2007 El responsable de la división de residencial de Jazztel, Luis del Pozo, explicó este martes que con esta […]
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Lunes, Septiembre 10th, 2007
Atento: Movilizaciones en México
Se rebelan trabajadores de Grupo Atento en Pachuca
Luis Alberto Rodríguez
Desde Abajo
Ocho trabajadores de la transnacional Grupo Atento, empresa dedicada al servicio de cobranza crediticia por teléfono, se manifestaron contra las políticas “explotadoras” de la empresa luego de formar el primer sindicato de empleados que de esa compañía se tiene registro.
Ocho trabajadores de la transnacional […]
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Viernes, Septiembre 7th, 2007
Los trabajadores de Telefónica-Atento irán a la huelga por la pérdida de empleos
El comité de Empresa en Valencia de ´Atento´, empresa filial de Telefónica y encargada del servicio 1004 de atención al cliente de esta compañía, ha convocado para el próximo 10 de septiembre una huelga y una concentración en la Plaza del Temple de Valencia, frente a la sede de la Delegación del Gobierno, entre las […]
