La empresa de telemárketing Bosch Comunication Center en Vigo ha iniciado una oleada de despidos que su departamento de recursos humanos ha calificado de “masivos”.

Según ha explicado, la medida responde a una reducción en la carga de trabajo y del volumen de llamadas. Mientras, desde el sindicato CIG denuncian que los motivos son otros, y hablan de un proceso de deslocalización.

En un comunicado, el sindicato nacionalista indica que se trata “de despidos injustos, fruto de un proceso de deslocalización en unos casos y para evitar dar vacaciones al personal en otros”.

En esta línea, la CIG ha aclarado que el centro de llamadas que Bosch puso en marcha en Argentina el pasado año, en el que trabajas 150 personas para atender a clientes españoles, ha asumido ya algunas campañas que se gestionaban desde Vigo.

‘Bajada voluntaria del rendimiento’
La ola de despidos empezó ‘oficialmente’ el pasado viernes. Sin embargo, desde el sindicato hacen constar que en las últimas semanas la multinacional alemana prescindió ya de varios trabajadores alegando una bajada voluntaria del rendimiento o de la carga de trabajo.

La CIG anuncia movilizaciones en respuesta a estos despidos, y asegura que no conoce aún el número de personas afectadas.

Los centros de llamadas que Bosch posee en Vigo dan empleo a 1.200 personas, de las que un 85% están contratadas de modo temporal. Los incumplimientos del convenio, las sanciones y los despidos improcedentes son una contante en las filas de la multinacional, según indican desde la CIG.

Telemarketing y precariedad
El conflicto desatado en Vigo tiene rasgos similares al protagonizado por el call center Atento, el responsable de las líneas de atención al cliente de Telefónica. En marzo de 2007, la empresa dejó en la calle de forma repentina a 179 trabajadores en A Coruña, argumentando también un descenso en el volumen de llamadas.

Además de los despidos, los operarios fueron recolocados en otras teleoperadoras, com Skyes. Desde el comité de empresa alertaron por aquel entonces de que en estos desvíos de personal no se respectaba ni la antigüedad ni la categoría del trabajador.

El sector de Telemarketing ha sido protagonista de una huelga masiva en diciembre de 2007, auspiciada por la CIG. Empresas como las ya citadas, Atento y Bosch, y otras como Eurocen permanecieron practicamente cerradas.

Los trabajadores usaron su voz, su herramienta de trabajo, para denunciar la situación de precariedad que sufren. Las empresas mantienen en España al personal justo y necesario para continuar funcionando mientras se expanden por Latinoamérica, donde los salarios son más bajos.

FUENTE: El Progreso 14/07/08