Deslocalizacion.Com

El telemárketing dejó sin trabajo a mil gallegos en los últimos tres años

La estrategia de deslocalizar ha permitido al sector duplicar su facturación desde el 2002

En abril, 450 trabajadores de la plataforma coruñesa de telemárketing Eurocen, que operan el servicio de atención al cliente de Movistar, desayunaron con la noticia de que se quedarían sin carga de trabajo por la rescisión del contrato con la operadora, que troceará el servicio entre diferentes plataformas para optimizar costes.

Al final, las cerca de 60 bajas que habría acarreado la medida han sido amortiguadas por la salida voluntaria de otros compañeros, aunque eso no ha evitado una reducción de plantilla que se suma a la lenta sangría laboral del sector en A Coruña, donde están radicadas las principales empresas y donde, en los últimos tres años, cerca de mil personas han perdido su puesto por el traslado de las operadoras hacia el exterior. Las principales salidas las protagonizaron Jazztel (que destruyó 600 empleos en Stream y Teleperformance), ONO (120 en Sykes) y Atento (que suprimió 230 empleos entre el 2007 y el 2008).

Todos estos procesos de deslocalización han mermado el peso específico de Galicia. Según el último informe de la Asociación de Contact Center Española (ACE), Galicia absorbía en el 2007 un 7,3% del empleo nacional (casi 4.500 puestos de trabajo), frente al 8,4% de doce meses antes.

Y es que las operadoras de telefonía, la principal fuente de ingresos del telemárketing, ya han completado una primera fase de externalización de servicios y han dado paso a otra en que exprimen la economía de escala. Por ese motivo, optan por trocear los servicios que antes adjudicaban en bloque: «Cuando el 1004 se fue de Atento, una parte lo absorbió la plataforma Sykes, en A Coruña, y el resto se lo llevaron a Sudamérica», apunta Eva Vaquero, responsable de telemárketing de CC.?OO.

Según los trabajadores, la estrategia de las operadoras pasa por dividir los servicios según el valor que la empresa le otorgue a cada uno: «Todo lo dividen en servicios de alto o bajo valor. Los prioritarios, como pueden ser captación de nuevos clientes o atención a pymes, no se van al extranjero, porque cada vez hay más clientes que protestan por la mala calidad de la atención en Sudamérica», indica una trabajadora de Eurocen que prefiere mantener el anonimato.

Las empresas han optado por derivar los primeros filtros de atención a plataformas extranjeras, donde los costes laborales son mucho menores. Frente a los 800 euros al mes que gana, según convenio, un teleoperador español cada mes, «los trabajadores de plataformas extranjeras están ganando 250 o 300 euros, que para un país como Uruguay es un sueldazo, pero aquí no podemos competir con eso», indican desde CC.?OO.

La crudeza de las deslocalizaciones se hace patente al comparar las cifras de evolución del empleo en España con las del extranjero. Así, en el 2007, el número de trabajadores dentro del país se contrajo un 1,1%, tras destruir más de 650 puestos de trabajo. Sin embargo, en ese mismo período, el número de empleados que prestaban servicios a empresas españolas desde plataformas extranjeras se duplicó, al pasar de 6.600 a 13.150. La tendencia continuó en el 2008, cuando, de enero a abril, se abrieron en Sudamérica 4 plataformas con cerca de 1.400 puestos cada una. Mientras tanto, en España abrieron 3 plataformas con un total de 450 puestos y cerró otra, amortizando 100 colocaciones.

Atendiendo a las cifras de negocio, la estrategia de la deslocalización ha sido un éxito, ya que, en cinco años, se ha duplicado la facturación, al pasar de los cerca de 740 millones del 2002 a los 1.480 millones registrados en el 2007.

FUENTE: LA VOZ DE GALICIA

Desde la Coordinadora estamos convencidos de que se trata de una campaña de marketing viral, pero no podemos pasar de reflejar las propuestas de acción de Hijos de la Gran Crisis (El Jueves):

HIJOS DE LA GRAN CRISIS

Telefonica Movistar despide a 450 personas en A Coruña y se traslada a Perú

• La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing se solidariza con sus compañeros de Eurocen.
• Para los clientes la deslocalizacion representa un descenso notable de la calidad del servicio y la desprotección de sus datos bancarios

La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing quiere expresar su solidaridad con los trabajadores de Eurocen afectados por la deslocalización de Telefónica Móviles a Latinoamérica. Como se recoge en la edición del día 11 de marzo de Xornal Galicia,  “El 6 de marzo Eurocen, empresa de telemárketing que tiene un centro de trabajo en la Coruña, fijo público que el próximo día 19 de abril terminará la campaña del departamento CRC que da servicio a Movistar. ” Esto supone, en un principio y a la espera de que se resuelvan las negociaciones, el despido de más de 300 trabajadores y la recolocacion en peores condiciones de casi 150.

La Coordinadora Unitaria de Trabaajadores del Telemarketing se crea con la idea de denunciar la indefensión de los trabajadores del sector respecto a la deslocalización masiva de los servicios de Atención al Cliente por parte de las operadoras de telefonía mayoritarias. Las movilizaciones desde 2006, bajo el lema “En contra de la deslocalización de las empresas de telemarketing y por la protección de los datos de sus clientes” han puesto de manifiesto la situación ante los medios, la opinión pública y las autoridades ante las deslocalizaciones de Jazztel, Wanadoo, Amena, Movistar y Telefónica.

Los despidos actuales de Eurocen pasan a engrosar la lista de despidos masivos en A Coruña, que comenzaron en 2006 con la retirada de la campaña de Jazztel, que supuso 700 nuevos parados en esta ciudad. A esta maniobra, le siguieron los despidos de Atento y Sykes (Telefónica). Similares actitudes han tenido en ciudades como Sevilla, Valencia, Madrid o Barcelona, el resto de operadoras telefónicas a nivel español. El traslado del servicio de atención al cliente a Latinoamérica desprecia los derechos de los clientes sobre sus propios datos, el hecho de utilizar infraestructuras públicas, de haber recibido subvenciones o las cláusulas, ya de por si abusivas de los contratos de obra.  La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing reitera su objetivo de luchar contra la deslocalización e invita a los trabajadores de Eurocen y a su Comité de Empresa a coordinar esfuerzos y a utilizar su página web (www.deslocalizacion.com) como medio de difusión de su situación.

La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing invita además:

-    A los clientes de los servicios de telefonía a protestar en sus números de atención al cliente contra el traslado de servicios y datos a Latinoamérica y al Norte de África.
-    A los usuarios de Movistar a solicitar el pago en ventanilla de sus facturas, lo que supondrá un retraso en el cobro y una medida eficaz de protesta.
-    A las autoridades públicas y a los sindicatos a continuar conjuntamente los esfuerzos emprendidos en 2006 y a no decepcionar las esperanzas ofrecidas.

Asimismo la Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing agradece todo el apoyo recibido hasta este momento tanto de prensa como sindicatos, autoridades públicas, clientes, asociaciones y partidos políticos.

Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing

El comité de Eurocen negocia con Traballo que la empresa se quede en A Coruña

La finalización del contrato que la empresa Eurocen con Telefónica Movistar ha hecho saltar las alarmas en la empresa. El comité negocia ahora con la Consellería de Traballo la recolocación de los trabajadores que pudieran verse afectados por el nuevo contexto que afecta a la empresa y el mantenimiento de ésta en A Coruña. La semana que viene miembros del comité y responsables de Traballo mantendrán una reunión para abordar el tema. El personal que está contratado en la empresa, según fuentes de CC.?OO., tiene contratos variados, desde lo que han entrado por una ETT hasta euroservicios.

Ubicacion

Eurocen, según explicaron esas fuentes, realizaba trabajos del 1004 para la compañía Telefónica. Las instalaciones están ubicadas en el barrio de Matogrande. En este sentido, el grupo del BNG municipal envió ayer un comunicado en el que explica «a súa fonda preocupación polo posible peche do centro de Eurocen na nosa cidade, o que implicaría o despedimento dunhas 450 persoas».

Los nacionalistas añaden en la nota remitida que lo que está sucediendo en la empresa se suma a lo que ya ocurrió con otros centros como Jazztel o Atento.  También apuntan que en el caso de que la empresa eché el cierre en la ciudad, ello supondría un varapalo para la industria existente en la zona.

Fuente: La Voz de Galicia

Mensaje de los trabajadores: 

Debido a que se ha permitido la deslocalización, la empresa Eurocen en Matogrande (La Coruña) de 1000 trabajadores, en principio va a despedir a más de 450, antes del 19 de Abril del presente. Los datos personales D.N.I y bancarios están siendo tratados por operadores extranjeros que los pueden utilizar fraudulentamente sin ningún tipo de riesgo para ellos. Como primera medida de presión se propone los clientes extraigan los datos bancarios y soliciten a sus respectivos operadores pagar por ventanilla Bancaria, es más incomodo, pero más seguro y  hay constancia  de que eso a las Operadoras de telefonía no les gusta nada ya que el día 1 es solicitan el pago de las facturas, si se realiza por otro método hay de plazo hasta el día 12 del mes.

Se nos ha indicado que la via mas rapida para reclamar es  la web de telecomunicaciones: http://www.usuariosteleco.es/

Otras fuentes: 

xornaldegalicia.com

 El Ideal Gallego

UGT Eurocen

CIG Eurocen

Vecinos Matogrande

• Multan con 60.000 euros a Jazztel por dar un alta sin consentimiento
• La usuaria dejó de recibir los servicios de ADSL que tenía contratados. Una semana más tarde se quedó sin la línea telefónica.
• Al trabajar desde casa, sufrió perjuicios económicos

La Agencia Española de Protección de Datos ha impuesto una sanción de 60.101,21 euros a la operadora Jazz Telecom, tras una denuncia presentada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache, por haber dado de alta en la compañía a una asociada que no lo había solicitado.

Así lo ha revelado este viernes dicha asociación en un comunicado en el que ha explicado que la afectada recibió una llamada de Jazztel a su domicilio en la que se le informó de que estaban realizando la portabilidad desde Telefónica (la compañía que tenía contratada) a esta primera operadora

La afectada, sorprendida, explicó reiteradamente que no quería cambiar de compañía, que nunca lo había solicitado e instó a que no se efectuase esta gestión, pero, según dicha fuente, el operador le tranquilizó y le aseguró que, en tal caso, todo quedaría como estaba.

Días después dejó de recibir los servicios de ADSL que tenía contratados con Wanadoo y una semana más tarde se quedó sin la línea y, por tanto, sin posibilidad de realizar las llamadas que efectuaba a través de la operadora Telefónica.

De esta forma, “a las molestias evidentes causadas por estos hechos, se une la circunstancia agravante de que, al trabajar desde casa, sufrió evidentes perjuicios económicos durante el tiempo que estuvieron sin estos servicios”.

Denuncia ante Agencia Española de Protección de Datos

La asociada acudió a Irache, desde donde se solicitó a Jazztel que realizase las acciones oportunas para restituir el servicio que tenía con Telefónica y Wanadoo y al mismo tiempo reembolsase la cantidad que se le había cobrado a la afectada por el alta de línea no solicitada en la nueva operadora.

Tras varias gestiones llevadas a cabo desde la asociación y ante la falta de respuesta satisfactoria por parte de Jazztel, que se negaba a pagar la instalación de punto de terminación de red, se presentó denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Finalmente, esta última institución ha decidido concluir el expediente con un procedimiento sancionador de 60.101,21 euros a Jazz Telecom por infringir el artículo 6 de la Ley Orgánica de Protección de Datos que, según Irache, afirma que “el tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado”.

FUENTE: 20 minutos (06/02/09)

Nota Coordinadora: No podemos evitar sentirnos reconocidos en sentencias como ésta.

• Qualytel ha despedido a otros 200 empleados de su central en Jerez
• La teleoperadora empezó ayer a entregar las cartas de despido a los trabajadores del servicio de Orange, algunos de los cuales llevaban varios años en la empresa

Apenas unos días después de la polvareda levantada en Jerez por el anuncio de una veintena de despidos en la teleoperadora Qualytel, ayer volvían a saltar las alarmas en relación con esta empresa. Y esta vez se trata de un auténtico mazazo para el empleo local ya que, según explicaron ayer a LA VOZ fuentes sindicales, los puestos de trabajo que se podrían perder rondarían los 200.

Los afectados por esta nueva decisión de la empresa de telemarketing de prescindir de parte de sus empleados serían los trabajadores que están adscritos al proyecto de Orange, el primero con el que comenzó a trabajar en Jerez y uno de los más importantes en cuanto a volumen y calidad del empleo, ya que casi todos los contratados lo estaban a jornada completa -a diferencia de otras secciones como Salud Responde, etc-.

Según narraron a este medio algunos de los propios afectados, Qualytel anunció ayer mismo a los empleados de este servicio y a los representantes sindicales que Orange había decidido rescindir un año antes de lo previsto su contrato con esta teleoperadora, por lo que ésta iba a prescindir de todo el personal que trabajaba en este proyecto en concreto: un total de 278 empleados de los alrededor de un millar que tiene esta compañía en la ciudad.

La decisión de la empresa no sólo es firme, sino que incluso empezó a materializarse ayer con la entrega de las cartas de despido que fueron recibiendo los empleados por grupos, y que también se enviaron vía burofax a los compañeros que se encontraban de baja o que estaban de vacaciones. En estas misivas, la dirección de Qualytel les comunicaba que rescinde sus contratos en 15 días, por lo que todos los empleados afectados causarán baja en la empresa el día 31 de este mes de enero.

Lo que no está claro es cuántos empleados saldrán finalmente de la empresa, ya que los sindicatos se pusieron a trabajar ayer en cuanto tuvieron la notificación de los despidos. Así, según apuntaron ayer algunas fuentes sindicales de Qualytel, en un principio quedarían fuera de esta masiva destrucción de puestos de trabajo los 40 empleados que tienen un contrato de trabajo indefinido y a los que la empresa recolocará en otro servicio, ya que de lo contrario tendría que indemnizarles. A ellos se les unen otra decena que corresponde a los delegados sindicales, que también quedarían al margen.

El resto, algo más de 220 personas, algunas de las cuales llevaban incluso cuatro años trabajando en este servicio con el que Qualytel se estrenó en Jerez, habían firmado un contrato de obras y servicios y tendrán que abandonar su puesto de trabajo sin que tengan derecho a recibir ninguna compensación.

Sin embargo, otros representantes de los trabajadores en la teleoperadora consultados afirmaron que esa cifra de 220 despidos podría reducirse algo más, hasta los 168, ya que Orange sí que tiene previsto continuar con el servicio de bajas y con su personal, que ahora mismo suma medio centenar de empleados, pero que -según estas fuentes- podría ascender hasta dar trabajo a unas 110 personas.

Sea cual sea la cifra final, lo cierto es que el ambiente ayer en la teleoperadora no podía ser más dramático y angustioso, con cientos de personas «con hipotecas, con cargas familiares», que están a las puertas del paro.

Más sobre este asunto

Actualización 09/02/09

Fuente: La Voz Digital

El Ministerio de Trabajo ha aprobado el expediente de regulación de empleo (ERE) del grupo ONO, que reduce en un 24% la solicitud inicial presentada por la empresa hasta un máximo de 988 contratos de trabajo, informó hoy el Ministerio en un nota.

De esta forma, la Dirección General de Trabajo, dependiente del Ministerio de Trabajo e Inmigración, ha aprobado el acuerdo alcanzado el pasado viernes por las principales fuerzas sindicales y la dirección de la compañía presidida por José María Castellanos.

El acuerdo final reduce en un 24% la solicitud inicial presentada por la empresa el pasado 24 de octubre para hacer frente al empeoramiento del entorno macroeconómico, queafectaba inicialmente a 1.300 trabajadores. Además, se incluye un plan social que mejora la indemnización mínima legal establecida en el Estatuto de los Trabajadores, con 43 días por año trabajado, y que contempla un Plan de Empleo.

En el acuerdo se excluye la extinción de contratos de los trabajadores de 52 ó más años y se contempla el diseño y aplicación de un programa de recolocación con la colaboración de una empresa especializada, y que considera un servicio de ayuda integral dar empleo a los trabajadores mayores de 40 años.

Asimismo, se contempla el supuesto de movilidad funcional y geográfica que puede reducir el número total de trabajadores afectados, el derecho preferente de retorno durante 2009 de los empleados y compromisos relativos a la negociación colectiva.

FUENTE: EUROPA PRESS

Comunicado diante da folga de Atento

As centrais sindicais maioritarias en Atento Coruña, UXT, CIG e CCOO veñen de convocar un dia de folga para o 26 de decembro en protesta polos despidos e os traslados a Leon, e “por un plan industrial e carga de traballo” para o centro de A Coruña. Unha folga convocada 10 dias depois de que a empresa fixera efetivos os despidos e os traslados.

Atento bem pode estar contenta. Os sindicatos maioritarios levantaron as mobilizacions previstas para decembro, antes da aprobacion do plan da empresa; e cando xá non há nada que facer, convocan á mobilizacion. Unha mobilizacion nun dia no que a maioria do cadro de persoal non traballa. Para quén convocan á folga 26D? Se non é para lavar a cara do que fixeron o longo deste mês, levantando as mobilizacions, negociando côa empresa mentras os traballadores e traballadoras pedían sair á rua.

Atento bem pode estar contenta, porque rompeu a unidade acadada em marzo do ano pasado, cando despediron a 200 traballadoras. A empresa véu como a resposta foi a da loita unida do persoal e os sindicatos, a redor do seu Comité. Hoxe a división é a norma: a empresa conseguiu o “salvese quen poda”, división entre os traballadores e traballadores, division no comitê e entre os sindicatos.

Da mesma maneira que non é de recibo convocar folgas para “protestar” por uns despidos e uns traslados que xá son um feito, non se pode convocar á mobilizacion para exixir um “plan industrial” em abstracto, cando é publico que esse plan existe.

Atento bem pode estar contenta, pois a proposta dos sindicatos maioritarios agacha que tem um “plan industrial” máis que evidente: A DESLOCALIZACION E OS DESPIDOS MASIVOS. Se a unidade do ano pasado conseguiu frealo, côa division, a empresa síntese côa forza suficiente  para levalo adiante, do que os 84 despidos e os traslados foi unha parte.

Porén é necesario reconstruir a unidade dos traballadores e as traballadoras, demostrando, primeiro, a solidariedade total cos despedidos nos seus xuizos, acudindo as vistas xudiciais. E o eixo da loita é o de evitar o “plan industrial”, a deslocalizacion. É necesario preparar um plan de mobilizacions na rua a partir de xaneiro.

A folga do dia 26 non é um paso adiante nesse camiño, senon unha medida que só desgasta a mellor ferramenta que temos os traballadores e as traballadoras contra a empresa. O 26D é um paso atrás que non se pode apoiar.

Tanto as medidas de loita como as negociacions teñen que ser acordadas em asembleas de traballadores e traballadoras, absolutamente decisórias. Son eles os obxectivos dos ataques, e son eles os únicos que podem frear a empresa, e se as direccions sindicais non son capaces de facelo, os traballadores e as traballadoras teran que organizarse para facelo.

A Coruña, 23 de decembro de 2008

Carta a un medio de comunicación de uno de los despedidos de Jazztel:

Sorprenden e indignan desde el sector del telemarketing los diferentes raseros que en este país se aplican a los parados… Parece que hay despedidos de primera y otros que son de segunda. Me explico; en Barcelona se regularizan 1600 empleos de Nissan (recordemos, más de dos millones de habitantes) y parece que se acaba el mundo… En Septiembre de 2006 se fueron a la calle en A Coruña (no llega a los 300.000 ciudadanos) unas 700 y pico personas a causa de que la empresa Jazztel “deslocalizó” sus servicios de Soporte Técnico y de Atención al cliente (1565) que en esos momentos tenía subcontratados con las empresas TelePerformance y Stream (que curiosamente tienen sus sedes a 100 metros una de la otra en el mismo edificio).

Lo mismo sucede desde ese momento y hasta ahora en Atento (filial de Telefonica) que en 2006 era la empresa de la ciudad que tenía más personas en nómina (y a pesar del proceso gradual pero acelerado de desmantelamiento que sufre, debe seguir en el “top ten”) y otras firmas más pequeñas (Eurocen, Sykes, Aldaba, Gestión C…) mantienen también instalaciones en la ciudad herculina; es decir, mucha población de esta ciudad come del sector del Telemárketing.

En esas fechas de verano 2006, y hablando sobre todo de Stream el 12 de septiembre de 2006 Jazztel finalizó su contrato… Atrás quedó poco más de un año de ilusión y de duro trabajo, obteniendo unos resultados impecables (reconocidos por el cliente) pero que de nada valieron ante una serie de catastróficas decisiones empresariales que pusieron fin a un proyecto que se había planteado a 4 años. Habiendo comenzado a trabajar el 5 de septiembre de 2005… es decir, el juguete duró un año.

La excusa que puso la compañía Jazztel fue una reducción de costes llevándose los SATs a otros países (Soporte técnico concretamente a Jazzplat,en Córdoba Argentina). El problema es que el contrato entre Stream y Jazztel era para cuatro (o cinco, nunca se supo con certeza) años; se contrataron unas 350 personas para el servicio, se puso en marcha con muchas ilusiones y de repente (casi) todo el mundo a la calle; quien pudo al paro y quien no que se busque la vida. El comportamiento de Stream fue bastante poco honrado en el sentido de que se estuvo tapando la situación hasta que reventó (referencia: http://www.adslzone.net/article996.html toda la historia de como los trabajadores, frustrados, usaban este conocido foro sobre tecnologías adsl para ir “poniéndose al día” y despotricar de la empresa y comenzar las movilizaciones). Imaginen el problema que supuso más de 700 personas del mismo sector (entre Stream y Teleperformance) a la calle a la vez en una ciudad de 250.000 habitantes.

Y aquí el agravio comparativo, nadie nos hizo “ni puto caso“; era gente joven en muchos casos sin cargas familiares y con un trabajo en un sector tradicionalmente mal visto…. Pero despedidos al fin y al cabo.

Qué miseria! Como esta crisis particular tuvo lugar en un momento en que todo en este país eran “bonanzas” y récords de beneficios, los tipos de interés aún no ahogaban y las hipotecas casi casi las regalaban (muchos ex-trabajadores de estas empresas sudaron tinta para seguir pagando las suyas, los que pudieron) apenas recibieron atención en ningún medio de comunicación… Ah,  sin olvidar que los sindicatos pasaron tanto del conflicto que se llegó a crear un embrión de sindicato, la Coordinadora Unitaria de Trabajadores de Telemárketing, que sigue intentando pelear (http://jazztel-despide.blogspot.com y en www.deslocalizacion.com) para que no se pierdan miles (muchos miles) de empleos en España; ahora toca desmantelar Atento, la antaño división de telefónica que luego se independizó y ahora se lleva el trabajo fuera de España mientras la “matriz” subcontrata con otras empresas (aquí en Coruña Sykes le hace el 1004) pero eso sí, récord de beneficios tras récord de beneficios… Empleo basura dicen algunos, pero empleos. Ahora se escuchan noticias y noticias por ERES y negociaciones y los trabajadores despedidos en 2006 se dicen:  Si nos hubierais dado la mitad de publicidad que tiene esta gente!

Es patético, hasta en el momento del despido, hay clases en esta sociedad; algunos importan, otros no. Para algunos la crisis empezó en el 2005, pero claro, en ese momento no era “el tema de moda”. Como dijo en su día un sindicalista de PSA cuando se comenzó con la implantación de robots masivamente en las fábricas del grupo “las máquinas no compran coches”; pues apliquémonos el cuento y aprendamos para la próxima; tenemos la crisis que TODOS nos hemos buscado.

Nota Coordinadora: Recogemos las opiniones, y aunque estamos esencialmente de acuerdo, no nos hacemos responsables.

La CGT vuelve a salir a la calle para denunciar las canalladas de Telefónica y Atento y para exigir la anulación de traslados y despidos. No hay otro camino. Por eso, esperamos que todos los trabajadores de Atento Coruña participemos –por solidaridad y por propio interés- en las movilizaciones convocadas la semana pasada:

• PAROS DE UNA HORA POR TURNO (DE 0 A 1, DE 11 A 12 Y DE 19 A 20 HORAS) LOS DÍAS 10 Y 11 DE DICIEMBRE (SALVO PARA TRABAJADORES DEL 1002 SAT-SATE PORQUE NO ESTAMOS EN PLAZO).
• CONCENTRACIONES DELANTE DE ATENTO: DÍA 10, A LAS 19:00 HORAS. DÍA 11, A LAS 11:00 HORAS (ÉSTA ÚLTIMA CONVOCADA POR LOS TRABAJADORES DEL 11822)
• MANIFESTACIÓN EL 12 DE DICIEMBRE, A LAS 20 HORAS, CON SALIDA DE ATENTO (CON PARO DE 20:00 A 22:00 HORAS, SALVO PARA LOS TRABAJADORES DEL 1002 SAT-SATE PORQUE NO ESTAMOS EN PLAZO).
• PAROS LOS DÍAS 15, 16, 17, 18 Y 19 DE DICIEMBRE DE UNA HORA POR TURNO (DE 0 A 1, DE 11 A 12 Y DE 19 A 20 HORAS). INCLUIDOS TODOS LOS SERVICIOS.

NO TE DEJES EXPLOTAR. SI TE EXPLOTAN, ¡¡EXPLOTA!!

Una burla más a los trabajadores
La respuesta de la empresa se ha hecho esperar, prolongando la agonía de los trabajadores del 11822 mientras los saturan de llamadas, las mismas llamadas cuya reducción es la gran mentira que nos intenta colar la empresa para robarnos el trabajo. Atento, como todos podíamos suponer, no deja sin efecto los despidos y los traslados; más bien insiste en tomarnos el pelo a los trabajadores y a las administraciones públicas. Su respuesta, que podría haber dado a primera hora de la mañana en lugar de a las ocho de la tarde, dice lo que ya sabíamos: que el 14 de diciembre se van a la calle 84 compañeros del 11822 y que el 15 de diciembre se van a León 26 compañeros del 1004.
Ya en la última reunión del pasado viernes, día 5, la CGT anunció públicamente la decisión de romper la “negociación” con Atento -salvo que se anulasen traslados y despidos- entendiendo que si por ese motivo alguno de los presentes consideraba que estábamos de más, lo dijese en ese momento para inmediatamente levantarnos e irnos. Más motivos nos dio Atento para romper la “negociación” cuando, además de querer llevarnos a su terreno volviendo con las “bajas incentivadas”, propuso –abiertamente y ante la autoridad laboral- un soborno a los cuatro sindicatos, ofreciendo la recolocación en Coruña de los 4 delegados sindicales afectados por el traslado (1 de CGT, 2 de CIG y 1 de UGT). CC.OO. propuso que se incluyese en el lote de recolocados a los delegados despedidos en el 11822. Ni que decir tiene que la CGT no acepta ningún soborno ni ninguna salida negociada que no suponga la readmisión o recolocación de TODOS.
Además de su desprecio a todos con la demora y el contenido de su respuesta, Atento comunica a la CGT –también hoy, a las ocho de la tarde, 4 horas antes del primer paro- que no ha recibido notificación formal de convocatoria de huelga para los días 10 y 11. Nada dicen del paro de 20 a 22 horas del día 12, coincidiendo con la manifestación -que sí haremos-, y sí tienen constancia, curiosamente, de las del 15 al 19 de diciembre. ES MENTIRA Y ES UNA COACCIÓN A LOS TRABAJADORES, ADEMÁS DE UN ATAQUE DIRECTO Y MUY GRAVE A ESTE SINDICATO: todas las convocatorias se pasaron por fax a Atento con los 5 días de antelación que marca la normativa legal (éste es el plazo si, tal como hicimos, excluimos al servicio de averías) y Atento lo niega. Tenemos justificantes de transmisión de cada una de las convocatorias de paro realizadas…, y sabemos enviar faxes. Además, la empresa siempre se ha caracterizado por guardarse copia de los comunicados sindicales y sabe, al igual que los trabajadores porque así lo publicamos el día 5, que hay paros legalmente convocados los días 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18 y 19 desde esa fecha.

ACLARACIONES: UNA HUELGA NO ES ILEGAL PORQUE LO DIGA LA EMPRESA. SÓLO UN JUEZ PUEDE DECIRLO, Y NO ES EL CASO. LA EMPRESA NO PUEDE ADOPTAR MEDIDAS SANCIONADORAS CONTRA LOS TRABAJADORES QUE SECUNDEN LA “SUPUESTA” HUELGA ILEGAL; EN CUALQUIER CASO SERÍA EL SINDICATO EL RESPONSABLE. LA CGT NO VA A CONSENTIR QUE NOS AGREDAN Y COARTEN EL DERECHO A LA HUELGA QUE TODOS TENEMOS. LOS PAROS SIGUEN CONVOCADOS Y QUIEN DIGA LO CONTRARIO ESTÁ COMETIENDO UN DELITO Y SE ARRIESGA A SER DEMANDADO COMO TAL.

FUENTE: ATENTO DESPIDE

   CC.OO. y UGT convocan cuatro jornadas de huelga para mantener los puestos de trabajo
   BARCELONA, 14 Nov. (EUROPA PRESS) -

   La compañía de telemarketing Teletech ha perdido la campaña de Páginas Amarillas en Barcelona y Madrid, un hecho que pone en peligro unos 210 empleos en ambas ciudades, puesto que la empresa pretende subrogar a los trabajadores a la compañía adjudicataria, GSS, mientras que ésta se niega a aceptarlo, explicaron a Europa Press fuentes sindicales.

   El problema radica en que Teletech, una de las tres subcontratas de Yell Publicidad –empresa encargada de Páginas Amarillas–, ha empezado a entregar a la plantilla cartas de subrogación sin que exista acuerdo con GSS, que a partir del 24 de noviembre deberá encargarse de la nueva campaña.

   GSS ya ha notificado a la plantilla de Teletech el inicio la próxima semana de un proceso de selección al que pueden presentarse todos los trabajadores que deseen incorporarse a la empresa, pero no por medio de subrogación sino con un nuevo contrato sin respetar antigüedad ni tipo de contrato. Asimismo, advierte de que quien no se presente en el plazo previsto, “renuncia expresamente” a participar en el proceso de selección.

   “GSS exige a los trabajadores que queramos incorporarnos a la empresa la presentación de una carta de desvinculación con Teletech, mientras que ésta se niega a despedirnos e insiste en la subrogación”, lamentó una de las trabajadoras afectadas, que añadió que la plantilla recibe notificaciones “contradictorias” de manos de ambas compañías.

   Ante esta situación, CC.OO. y UGT han convocado cuatro jornadas de huelga para los días 20, 21, 26 y 27 de noviembre en las que los trabajadores afectados se concentrarán ante la sede de Yell Publicidad en Barcelona para que la compañía se implique en el proceso de negociación de sus dos subcontratas.

   Los sindicatos lamentan que haya tomada una decisión empresarial “sin tener en cuenta los más elementales criterios de responsabilidad social y sin hacer el más mínimo esfuerzo por buscar soluciones más sensatas”.

FUENTE: EUROPA PRESS

————————————

Desde esta Coordinadora consideramos URGENTE la unificación a nivel nacional del conflicto y las movilizaciones conjuntas, sobre todo después de noticias como la siguiente:

BUEN AÑO PARA EL TELEMARKETING ESPAÑOL