Como en otras muchas fábricas de confección de Portugal la suerte, la mala suerte, estaba echada sobre la factoría de Afonso-Produção de Vestuário, ubicada al norte, en Arcos de Valdevez. Dolzer, la firma alemana propietaria de la citada planta, pretendía desmantelarla para, sin pagar despidos ni finiquitos, trasladar la producción a la República Checa.

La intuición de Conceição Pinhão, empleada de dirección de la planta, evitó la traicionera deslocalización. «Fue un milagro. Cuando estaba llegando a casa y tras diseñar con los propietarios llegados de Alemania la estrategia para el 2005, se me encendió una luz de desconfianza y volví a la fábrica». Allí encontró paredes tiradas en solo una hora, maquinaria desconectada y camiones listos para la mudanza. Empezó a llamar a sus compañeras y todas formaron una barricada humana, que duraría cinco meses. «Trabajamos durante ese tiempo por turnos las 24 horas. Desconfiábamos de que volvieran», rememora Conceição.

Las empleadas decidieron rematar todos los pedidos pendientes, se los mandaron a los alemanes y a partir de ahí empezó una nueva etapa dirigida por la empleada cuya intuición evitó el cierre de la fábrica que más empleo femenino genera en Arcos de Valdevez.

Por un euro

Tras innumerables peticiones, en enero del 2006, los propietario de Afonso-Produção aceptaron vender por un euro y todas sus deudas la planta lusa a su ex empleada. Y esta entonces lo tuvo todavía más claro. «Decidí centrarnos en un producto estable como lo es la camisa clásica de calidad, personalizada y completamente rematada. Abandonamos el resto de los productos y buscamos nuevos clientes. Gracias que Dolzer solo adquiría para sí la mitad de la producción y había más compradores», dice la propietaria. Centroeuropa y cómo no, España y Galicia, conforman su actual cartera de pedidos. Su identidad y sus diseños están sujetos en la fábrica al máximo secreto. «Hay mucha competencia e incluso miedo en el sector», reconoce Conceição Pinhão, que sin embargo atribuye a esa confidencialidad, además de a la calidad de sus camisas, el éxito de su gestión. De 650 prendas al día han pasado a 850; de facturar 500.000 euros y acumular una deuda de 250.000, a casi sanear sus cuentas y rozar el millón en ventas; del despido masivo, a crear empleo y llegar al centenar de trabajadores; de velar las 24 horas a conciliar la vida familiar con la laboral, «y todos con contratos legales», aunque eso sí, los convenios del sector en Portugal conceden solo 460 euros al mes a cada operaria del textil.?

Los trabajadores de Telemarketing se manifestarán mañana en Bilbao coincidiendo con la segunda jornada de huelga convocada en el sector, según informó ELA en un comunicado.

Los trabajadores han decidido continuar con el calendario de movilizaciones previsto ante ‘la pasividad’ mostrada por parte de las empresas de Telemarketing ‘en aras a constituir una mesa de negociación’ en el ámbito de la Comunidad Autónoma Vasca.La marcha partirá del edificio de Iberdrola de la calle Gardoki a las doce del mediodía y concluirá ante la Delegación Territorial del Gobierno vasco, en Gran Vía, donde se dará lectura a un comunicado.

OTRAS NOTICIAS:

Sentencia Bosch Festivos:

http://www.bosch-online.net/Util/ver_sentencia.php?id=149

Novedades sobre los traslados de Sevilla:

http://elladomasoscuro.blogspot.com/2007/12/novedades-sobre-los-traslados-de.html

COMUNICADO DA COORDINADORA DE TRABALLADORES DO TELEMARKETING

ANTE A FOLGA DO 21D

O sector do telemarketing, a nivel estatal, respondeu á convocatoria de folga do día 21 de decembro por CGT e a CIG, contra as ameazas constantes de deslocalizacion (Eurocen, Atento, Bosch, Unisono, etc.) e a precariedade, que atinxe o conxunto dos cadros de persoal.

Esta folga, ainda que xusta polas súas exixencias, chega un pouco tarde, xa que dende o veran do ano pasado, cos despedimentos dos compañeiros de Jazztel, na Coruña, Movistar en Sevilla, 1004 en Barcelona… xa comezaba a existir razóns suficientes para unha folga estatal…

No mes de Marzo, cando as traballadoras de Atento saíron a rúa pola readmisión, tamen era posible, bó momento e precisa a convocatoria dun plan de loita que chamara a unidade  de todo o sector para derrotar os planos de patronal, inda sí…

Por último, ao longo de todo o ano negociaron o convenio colectivo, coa discusión sobre o xa famoso e irrisorio artigo 17, agora asinado ás presas polas direccións de CCOO e UXT, que non só manten ese artigo, senon que o estende aos indefinidos a troques dunha suba insignificante nos salarios e as indemnizacions, esperando a convocar a folga a dous días antes da sinatura….

E por fin, cando todos estos conflitos “remataron” (por desgraza isto inda non vai quedar aquí), convocase ao sector a loita contra as deslocalizacions e a precariedade. Agora, en frio, chamase aos traballadores e as traballadoras a loita unida do sector.

É loxico que as desconfianzas sexan a norma: ¿porqué non se convocou o ano pasado?, ¿porqué non se convocou cando as traballadoras de Atento estaban na rúa?, ¿porqué non se convocou ao sector contra un convenio que agora esta asinado?.

 Dende a Coodinadora de Traballadores do Telemarketing, que dende o principio, vimos insistindo na necesidade da unidade na mobilizacion, non podemos por menos que dicir: por fin. 

Mais, isto non basta. Se non se fai un plano de loita, un día de folga contra esas agresions é un saúdo a bandeira; un plano non ten porque ser “folga”, hai moitas maneiras de loitar sen queimar a ferramenta máis forte que temos os traballadores, hai outras opcións que antes deberían discutirse en asambleas de centros de traballo (onde os traballadores teñan voz e voto e presenten as súas propostas), e que de continuidade á mobilizacion, ata conquerir unha lei do goberno e a Administración prohiba as deslocalizacions e a precariedade.

Un plano que busque a unidade con outros sectores e empresas ameazadas polas deslocalizacions e a precariedade.  Estos son dous males que non só afectan ao noso sector, senon a maioria da poboacion traballadora, polo que a unidade de todos ten que ser o obxectivo.  A folga deste 21 só servirá para algo se se inscribe neste plano.

Coordinadora Unitaria de Traballadores do Telemarketing

Nadal 2007

Huelga para el sector del telemarketing: Lo que debía ser y no fue 

http://cigbosch.blogspot.com/2007/11/o-7-de-decembro-todos-e-todas-folga.html

http://cigbosch.blogspot.com/2007/11/firman-o-convenio-desconvocada-esta.html

Previsiones de recortes de plantilla:

http://www.empresuchas.com/el-sector-de-call-center-preve-otro-recorte-de-plantilla-del-4/

Teleoperando: siempre el dedo en la llaga

http://teleopes.blogspot.com/2007/11/el-tiempo-me-da-la-razn.html

Más sobre el convenio

http://cgtkonectaaviles.blogspot.com/2007/11/comunicado-n25-del-iv-convenio-de-23-de.html

Fuente: APIE

La Federación de Servicios de UGT (FeS-UGT) solicitó hoy a Telefónica que aclare el futuro de Atento, la filial de teleservicios de la compañía, ante las noticias publicadas en los últimos días que apuntan a la posible venta del grupo.

Ante la incertidumbre generada en los 8.000 trabajadores de Atento España, UGT solicita en un comunicado a la dirección de la empresa que “no de la callada por respuesta y clarifique cuales son sus intenciones con respecto al futuro de la filial de atención telefónica”.

Atento Teleservicios cuenta con 106.000 empleados en todo el mundo, de los cuales 8.000 se encuentran en su plantilla en España.

El sindicato denuncia que “en los últimos años, fruto de la deslocalización dirigida por Telefónica en Atento, se han destruido más de 7.000 puestos de trabajo para ahorrar costes”.

“Los servicios de atención al cliente de Telefónica se atienden desde Latinoamérica por una tercera parte de los salarios en nuestro país”, explica UGT

Ha llegado la videollamada a los call center 

http://www.elmundobursatil.es/content/view/2269/123/ 

(nos preguntamos si para hacer una pausa se congela la imagen o le sale una cortinilla al usuario en su pantalla) 

Atento: 850 puestos de trabajo en Uruguay 

http://www.elpais.com.uy/Registro/Login.asp?refacc=0&vurl=%2F07%2F10%2F03%2Fpecono%5F306105%2Easp&erracc=99&url_qs= 

y derrumbes en Argentina:  

http://redprensa.blogspot.com/2007/10/atento-al-cielo-razo.html 

(en Coruña llueven porrazos y en Argentina muros) 

Más sentencias contra la subcontratación de call centers (Caja Cantabria) 

http://www.eldiariomontanes.es/20070927/economia/ratificada-cesion-ilegal-personal-20070927.html 

Más deslocalización a Perú:  

http://peruempresa.blogspot.com/2007/09/tres-empresas-de-call-center-llegarn.html 

En Movistar llaman las Ejecutivas:  

http://www.tekulin.cl/2007/10/02/cuando-me-senti-deseado/ 

(y nosotros luchando porque se nos reconozca la categoría de Gestor) 

Y la voz sobre ip del call center del otro lado del charco tiene interferencias:  

http://www.casposidad.com/2007/10/02/la-desfachatez-de-las-teleoperadoras/

Economía/Laboral.- IU-ICV exigirá al Gobierno un “pacto por la industria” para combatir las deslocalizaciones

MADRID, 28 (EUROPA PRESS)
El grupo parlamentario de IU-ICV anunció hoy que presentará una proposición no de ley por la que instará al Gobierno a impulsar un pacto por la industria junto a los distintos agentes sociales, las comunidades autónomas y también los ayuntamientos para hacer frente a los procesos de de deslocalización industrial. En rueda de prensa tras una jornada parlamentaria relativa a ‘El impacto de la deslocalización industrial en la economía y el empleo’, la diputada de IU-ICV Montserrat Muñoz explicó que la propuesta de su grupo hará hincapié en la necesidad de evitar que los traslados de actividad tengan “coste cero” para las empresas, que incluso se ven beneficiados por recalificaciones de terreno.En este sentido, solicitará que se impongan límites a las recalificaciones de suelo en los procesos de deslocalización para que una empresa que registra beneficios no pueda recurrir a esta alternativas para anotarse ingresos a cuenta de dichos procesos. Además, IU-ICV exigirá al Gobierno que impulse un debate en el seno de la UE para reenfocar la política de subvenciones a empresas, ya que, a su juicio, “la Unión Europea tiene que tener normas para frenar las deslocalizaciones entre los propios países miembros”.Asimismo, la coalición reclamará al Gobierno que destine una mayor inversión en I+D+i en el ámbito industrial a través de los Presupuestos Generales del Estado y que diseñe un modelo industrial para España, que recoja inversiones en infraestructuras.LOS COSTES LOGÍSTICOS EXPLCIAN LAS DESLOCALIZACIONES.
El secretario general de la Federación Minero Metalúrgica de UGT, Felipe López, destacó que las deslocalizaciones se explican por los gastos en logística de las empresas que operan en España, que suponen hasta un 11% del coste del producto, y no por los de personal, cuyo impacto no supera el 6%. En este sentido, pidió un esfuerzo inversor a las administraciones central, autonómica y local, e insistió en que tanto las comunidades autónomas como los ayuntamientos “deben elegir” entre apostar por una economía basada en la industria o en los servicios y la construcción, mucho más expuesta a un cambio de ciclo económico.IMPORTANCIA DEL SECTOR AUTOMOCIÓN.Por su parte, el secretario estatal de la Federación de Metal, Construcción y Afines (MCA) de UGT, Rogelio Luis Mena, compartió el análisis presentado por IU-ICV y apoyó las propuestas anunciadas, que calificó como de “progresistas”. Asimismo, recalcó la importancia del sector de automoción y componentes, el más afectado por los últimos procesos de deslocalización, y dijo que es “altamente importante” en España y supone cerca del 6% del Producto Interior Bruto (PIB).

Fuente: Europa Press a partir de invertia.com

COMENTARIO CUTT:  Habría que incluir no sólo a la industria sino también al sector servicios (léase telemarketing)

Se venden esclavos al mejor postor  24/09/2007

Además no podemos dejar de mencionar los intereses aproximados de un 35% anual que se le cobra al cliente cada vez que se usa la tarjeta y ni que decir de las obligatorias afores o de las tarjetas de débito que en México superan las 10 millones para dicha empresa.

La precaria situación que viven los nuevos empleados de la institución bancaria se remontan al 2002, cuando aprovechando una fusión simulada entre ambos bancos para desaparecer al Sindicato Único de Trabajadores de Serfín. Esto permitió que la empresa no hiciera del conocimiento de sus empleados el balance anual del 2002 al 2005 y que paulatinamente rescindiera las prestaciones laborales, incluyendo el derecho a antigüedad.Este es sólo uno de los muchos casos en que se demuestra al servicio de quienes están nuestras autoridades. Detrás de su discurso “social” permiten que se violen los derechos laborales más fundamentales en beneficio de grandes empresas como Chedraui, Bombardier, Maxcom, Wal Mart y muchas otras más que cada día se hacen más ricas. Además, nuestros gobernantes no sólo permiten, sino que alientan la explotación de una población necesitada y sin opciones.

Desafortunadamente Santander-Serfín conseguirá a sus 4 mil empleados y tendrá otros 4 mil en su lista de espera, ya que nuestro gobierno no está generando fuentes de empleo, más bien, se han convertido en una inmensa fábrica de pobres, de personas sin la más mínima capacitación, lo que se traduce en un paraíso para los voraces inversionistas extranjeros. Es urgente que tomemos conciencia de la situación y que exijamos a nuestros representantes un cambio radical en este sentido. Queremos empleos dignos y no una esclavitud disfrazada. 

Nota: 1 peso Mexicano= 0,065, lo que deja el sueldo de los teleoperadores mexicanos de la campaña de Serfin en un máximo de 260 euros al mes.

Nota CUTT:  Ya no se puede negar que nuestros datos bancarios están en manos de call center allende los mares.

Fuente: Diálogo Queretano 

Es un post un poco largo para reproducirlo integramente, pero no nos hemos resistido a citar el párrafo más jugoso, donde se describe perfectamente el servicio deslocalizado:

 “Eres un gilipollas”
Pedro, quien se escuda de dar su apellido por temor a perder la pega en la plataforma de atención al cliente de Vodafone (el servicio 123 España, símil del 103 chileno), cuenta que en su trabajo es indispensable hablar como “coño”. Parte de la capacitación, aunque suene ridículo, exige hablar como español. Para ello, se deben usar modismos de ese país: en lugar de hablar de “boletas”, se debe decir “facturas”, y en vez de “costo”, “coste”. Esto, porque en España “costo”, quiere decir marihuana. “Nunca puedes decirle al cliente “tome un lápiz”, sino “coja un boli”. Está prohibido pedir que “se mantenga en línea”, pues ello sería como aconsejarles que hagan ejercicio, por tanto la instrucción es “manténgase en espera”, relata Pedro. Los españoles tienen peor genio que los chilenos, lo que resulta mucho más agobiante que atender clientes nacionales, asegura Pedro. Él ya no da más, está aburrido de evitar ir al baño, o no excederse del tiempo que sus jefes le dan, y la mayoría de las veces va corriendo. Lo que lo mata, es el horario de entrada que debe coincidir con el europeo. Le toca el turno que comienza a las 10 de la noche y termina a las 7 de la mañana, siempre anda con el cuerpo “cortado”. Si se le pregunta porque aguanta, responde que es su única alternativa laboral, está juntando plata… el próximo año quiere estudiar.

Se puede ver el post entero en:

http://mestizo-job.blogspot.com/2007/09/gracias-por-llamar.html