Deslocalizacion.Com

DAIMLER

http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/503219/04/08/Presidente-Daimler-pide-implicacion-gobernantes-para-evitar-deslocalizacion.html

Telemarketing en Argentina

http://www.lagaceta.com.ar/nota/269396/Politica/PE_promueve_instalacion_otra_firma_call_center.html

Qualytel

http://www.elmilitante.org/content/view/4654/37/

Telefónica y Atento obtienen beneficios

http://www.noticias.hispavista.com/economia/20050516111522/Telefonica-aumenta-un-36-su-beneficio-en-el-primer-trimestre-hasta-912-millones/

SANCIÓN DE 143,9 MILLONES DE DÓLARES A WACHOVIA POR ENGAÑAR CON EL TELEMARKETING A CLIENTES DE EDAD AVANZADA

SERVIMEDIA

Parte de la multa será para pagar cursos de consumo a personas mayores

MADRID, 25-ABR-2009

El banco norteamericano Wachovia pagará 143,9 millones de dólares para compensar los perjuicios económicos causados a clientes, en su mayoría de edad avanzada, por profesionales del telemarketing que trabajaban para dicha entidad financiera.

Wachovia, la cuarta entidad bancaria de EEUU, ha llegado a un acuerdo para desembolsar esa cantidad como resultado de una investigación abierta por un organismo supervisor de las prácticas bancarias, el Comptroller of the Currency, dependiente de la Secretaría de Estado del Tesoro norteamericana.

Según el comunicado difundido por dicha agencia gubernamental, recogido por Servimedia en su página web, 125 millones de dólares de la compensación acordada servirán para pagar las reclamaciones pendientes de clientes afectados por prácticas de telemarketing engañosas.

Otros 8,9 millones se dedicarán a que Wachovia financie programas de educación del consumidor dirigidos a personas de edad avanzada y 10 millones corresponden a la multa a pagar al Tesoro de los Estados Unidos.

Las prácticas de telemarketing empleadas por Wachovia incluían proporcionar información confusa a los clientes para realizar movimientos no deseados con sus cuentas, en ocasiones a cambio de productos o servicios que nunca recibieron.

Orange en Vigo 

http://cigbosch.blogspot.com/2008/04/orange-laranxa-queda-sen-zume.html 

Telefónica en México 

http://www.jornada.unam.mx/2008/04/25/index.php?section=economia&article=029n1eco 

Atento en Uruguay

http://blogs.periodistadigital.com/cenytmercosur.php/2008/04/18/atento-del-grupo-telefonica-creara-1-000    Guatemala http://www.elperiodico.com.gt/es/20080425/economia/53461/

Hoy, 14 de Marzo, encontramos las siguientes noticias:  

 Avanza compra Unitono

http://actualidad.terra.es/nacional/articulo/randstad_espana_avanza_2324042.htm

Atento sigue su camino para llegar a la bolsa:

http://www.cincodias.com/articulo/empresas/Telefonica/trae/Espana/cabecera/Atento/facilitar/colocacion/cdscdi/20080314cdscdiemp_1/Tes/

Hacienda privatiza su atención telefónica:

http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/20080314/vizcaya/denuncia-privatizacion-atencion-telefonica-20080314.html

Telefónica condenada por violación de datos:

http://todonoticiaslopd.wordpress.com/2008/03/14/condenan-a-telefonica-a-pagar-60000-euros-por-revelar-datos/

Telefónica demandada en Chile por Monopolio:

http://canalescape.multiply.com/journal/item/570

En el 2008 Bouncopy Paraguay representará para Bouncopy SA, empresa española especializada en call center (centro de llamadas), el 20% de su facturación total, que en dinero representa unos 15 millones de euros (aproximadamente 22 millones de dólares). Así informaron los principales directivos de la multinacional, que inauguró ayer sus oficinas en el país, que constituyen la plataforma regional de comunicaciones de la firma.

En la constitución del entramado jurídico dentro del país, el tema de comunicaciones, tecnología, formación hasta la puesta a punto, según informó Ignacio Cruz, director general de Bouncopy Madrid, invirtieron la suma de 6 millones de euros (8,8 millones de dólares). Durante la inauguración, a la que asistieron los ministros de Industria y Comercio y de Hacienda, Juan Ramón Ibarra y César Barreto, los ex ministros de Industria, José María Ibáñez y Raúl Vera Bogado, autoridades nacionales, empresarios locales y clientes extranjeros de Bouncopy, su presidente, Ezequiel Navío Tello, destacó que para la empresa el Paraguay marcará un hito.

“Es un paso simplemente y estoy convencido de que vamos a dar más pasos, ampliando aquí nuestras instalaciones, montando en Ciudad del Este y fomentando lo que para nosotros es una gran satisfacción cada vez que podemos generar más puestos de trabajo.” Al respecto agregó que en un mes más quieren llegar a los 1.000 empleados –ahora tienen más de 600– y que la intención es cerrar este año con 2.000 personas.

Por otra parte, Cruz dijo que son una empresa de telemárketing y de venta, ya que tienen clientes en España, venden desde España y desde el Paraguay para prácticamente la totalidad de las instituciones financieras, españolas y extranjeras, en el país europeo. “Son productos que van desde seguros de todo tipo, tarjetas de créditos, préstamos al consumo, préstamos hipotecarios, todo el producto financiero, y telecomunicaciones. En España nosotros copamos el 20% del mercado de la venta por medios a distancia del mercado nacional”, indicó.

Por su parte, Navío Tello destacó que aunque hay barreras que hay que ir venciendo, a nivel tecnológico no tuvieron ningún obstáculo, incluso está a la altura de cualquier plataforma en el mundo. “Este es un ejemplo de lo que es una realización de call center, y envidiable, para muchos otros países evidentemente.”

RECURSOS HUMANOS

En cuanto a los recursos humanos, Rolando Díaz, director general de Bouncopy Paraguay, resaltó que si bien había ciertas dudas porque se sabía que lo que se pretendía hacer desde el Paraguay, intentar vender a otra cultura, a gente similar, pero con sus matices de diferencia, no se estaba haciendo en el país. Sin embargo, tuvieron una gran experiencia. Acotó que por eso se da este crecimiento, ya no se hubiera hecho esta inversión si no se pensara que la gente que se va a incorporar está en condiciones de trabajar, es decir, vender adecuadamente con los parámetros exigidos por los clientes.

Navío Vasseur agregó que hoy en la plataforma solamente hay un español, solicitado por Telefónica, porque tiene una tecnología especial, pero dedicada a operaciones con esa empresa nada más. “Entonces, la prueba de que el personal paraguayo es eficaz es que desde el primer ejecutivo del país, hasta el último operador es paraguayo, pero aquí no estamos permanentemente nadie de España.”

En Paraguay, la primera filial

Bouncopy Paraguay es la primera filial de la española Bouncopy SA e inició sus actividades en el país en diciembre del 2006, en uno de los pisos del edificio Citibank, y desde finales del año pasado se instaló en su actual local, ubicado sobre la Av. Eusebio Ayala 2895 casi Santa Cruz de la Sierra de la capital. El grupo empresarial, líder en España en la venta de tarjetas de crédito, seguros, préstamos y otros elementos promovidos por grandes entidades de las finanzas, facturó en España, en 1999, 3,7 millones de euros (5,4 millones de dólares), cifra que aumentó en 2007 a 45,5 millones de euros (66,8 millones de dólares).

En enero de 2007, su presidente, Ezequiel Navío Tello, había dicho que la decisión de arribar al Paraguay se debía además a la mano de obra paraguaya, cuyo carácter corresponde perfectamente a lo que quieren, y a la ubicación geográfica del país, que ocupa un lugar en el centro de Latinoamérica.

El próximo paso es instalarse en Ciudad del Este

Entre los planes inmediatos de Bouncopy, según su presidente, Ezequiel Navío Tello, lo primero es “desbordar este centro”, Bouncopy Paraguay, llegar este año con 2.000 personas, e incluso tratar de encontrar elementos que propicien darle elasticidad, que permitan utilizar hasta los límites del edificio, y fijarse en Ciudad del Este. Al respecto, el empresario afirmó que están pensando cómo configurar un centro de este tipo en dicha ciudad, atendiendo a que la intención es atender al mercado del Brasil y es ahí donde encontrarán personal que habla en portugués.

No obstante, dijo que lo primero que quieren hacer es consolidar este centro –el de Asunción– en el mercado en que están trabajando. “Hoy se está trabajando ya hacia Perú, Chile, Colombia, El Salvador, ahora vamos a empezar con México, llevamos un proceso gradual de penetración y que al final de este ciclo va a ser prácticamente todos los países; yo creo que la única excepción sería el mercado interno de Paraguay, donde por el momento no tenemos ninguna intención entrar”.

AUTORIDADES DESTACAN

El ministro de Industria y Comercio, Juan Ramón Ibarra, destacó el potencial de crecimiento de este tipo de servicios en el país, por la mano de obra joven y entrenable que hay, ambiente favorable para los negocios e incentivos fiscales y costos competitivos. Durante el acto de inauguración, el secretario de Estado, recordó que este proceso –instalación de Bouncopy en el país– requirió la participación de numerosos actores del sector público y privado. Destacó en ese sentido, el rol fundamental que tuvieron Conatel, Copaco y el Ministerio de Industria y Comercio para establecer el marco regulador de este negocio. Añadió que la Secretaría Ejecutiva de la Maquila tuvo una central labor.

COMUNICADO CGT- ATENTO SEVILLA

¡NI UN DESPIDO EN ATENTO! 

Llevamos meses avisando, explicando hasta quedarnos roncos de la que se nos venía encima, mientras otros decían que no pasaba nada, y que cuando pasara, ya se moverían. Pero este discurso ahora no sirve, más cuando sabemos que la forma de actuar de l@s que no se mueven suele ser a espaldas de los trabajadores.

Por ello, deseamos que se acaben las actitudes partidistas y sectarias. Ahora el protagonismo en la lucha por la defensa de los puestos de trabajo lo deben marcar los trabajadores de atento sevilla, y no unas siglas sindicales y la pelea de algunos por sacar la cabeza para salir en las fotos y realizar su particular lavado de cara. Por eso, desde cgt, exigimos lo siguiente:

- realización durante todo el proceso de despidos, de asambleas decisorias. Cualquier novedad o cambio debe ser conocido inmediatamente por el conjunto de l@s trabajador@s de atento sevilla.

- que ningún acuerdo se firme sin la ratificación en asamblea de trabajadores ni a espaldas de los mismos.

- que la asamblea de trabajadores sea la encargada de elaborar y ratificar las propuestas del calendario de movilizaciones, en el que, el comité, sería un simple gestor de las mismas asegurando la infraestructura (prensa, televisión, pancartas, etc…)

- que del comité debe salir ya una petición de solidaridad a otras empresas del sector y un llamamiento a que se unan a las posibles movilizaciones que salgan de las asambleas.

- que el comité en su conjunto debe elaborar un comunicado a la empresa que pase por su oposición frontal a cualquier despido y por la defensa a ultranza de todos los puestos de trabajo.

- que el comité debe solicitar a la comisión negociadora del convenio la paralización inmediata de las negociaciones mientras sigan produciéndose los despidos, tanto en esta, como en otras empresas del sector.

¡ahora más que nunca!¡si nadie trabaja por ti, que nadie decida por ti!

La transferencia de información personal de clientes a países con un nivel menor de protección respecto a Europa se ha multiplicado exponencialmente en los últimos años

ANA TUDELA - MADRID - 01/11/2007 22:04

“Nombre, DNI, dirección, teléfono, estado civil, datos de familia, características físicas o antropométricas, características de la vivienda, situación militar, pertenencia a clubes, aficiones, formación, suscripción a publicaciones, datos bancarios, tarjetas de crédito y transacciones financieras”.

Son un ejemplo real de los datos de más de 40 millones de españoles, clientes y en ocasiones potenciales clientes de una compañía de telefonía, que son transferidos a call centers de un “país que no proporciona un nivel de protección equivalente” al de las leyes de protección de datos europeas. Este traspaso de información sensible es hoy una práctica habitual y el principal receptor de datos es América Latina.

Las compañías están obligadas a pedir autorización a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para transferir la información. Según figura en los expedientes de dicha agencia, a comienzos de 2001 no se tenía experiencia alguna sobre cómo autorizarlo.

Nunca se había solicitado. La deslocalización por el ahorro de costes ha llevado a que se autoricen 30 expedientes de envío de datos sólo de compañías telefónicas. Chile, Perú y Colombia son los principales destinos. Pero hay otros. Telefónica rompió el hielo en 2001 solicitando que la autorizasen a enviar datos a Tánger (Marruecos).

Lo hizo a una filial suya, Atento. La explosión de esta práctica en los años 2006 y 2007 ha modificado la fórmula. Ahora lo habitual es ceder los datos a una empresa externa, con Sitel y Unísono entre las más contratadas.

Cómo lograr la autorización

La vía para convertir en legal el envío de los datos a estos países es un contrato bilateral en el que el cliente en sí, propietario de los datos, no interviene.

La justificación que figura en los expedientes es la siguiente: “Las autorizaciones serán otorgadas en caso de que el responsable del fichero aporte un contrato escrito, celebrado entre el exportador (la compañía telefónica) y el importador de datos (la compañía a la que se le cede el fichero), en el que consten las necesarias garantías de respeto a la protección de la vida privada de los afectados y a sus derechos”.

La AEPD tranquiliza diciendo que el cliente da libremente sus datos a la operadora y que la transferencia de éstos se hace con todas las garantías. Sin embargo, debido a “la existencia de cierta inquietud respecto a estos tratamientos”, la AEPD realizó en julio de este año un informe sobre las transferencias internacionales de datos y ha obligado a que las peticiones se publiquen en el BOE. Las dudas hacen que en algunos países, como Colombia, se extremen las medidas de seguridad.

Se han hecho inspecciones y los puestos de trabajo carecen de “dispositivos periféricos que permitan extraer información”. ¿No tienen papel y bolígrafo?.

Morosos inocentes: ejemplo de maltrato de datos sensibles

Las compañías telefónicas no han demostrado tener por el momento un tratamiento adecuado de los datos sensibles de sus abonados.
La prueba más clara está en que son ellas las protagonistas del mayor número de sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). El principal motivo es el envío sistemático y, a tenor de las sanciones, injusto de los clientes a ficheros de registro de morosos.

Lo que se daba a conocer recientemente en la presentación de la Memoria Anual 2006 de la AEPD, tiene nombres concretos de compañías que destacan sobre las demás, como ha podido comprobar Público con los expedientes.

El primer puesto se lo lleva France Télécom, que entre enero de 2006 y octubre de 2007 ha sido sancionada con 2,65 millones de euros, principalmente por enviar a ficheros de morosos de forma errónea a sus clientes. Le sigue Ono, con 1,98 millones de euros en multas.
Telefónica (fijo y móvil) ostenta la tercera posición, con 0,81 millones de euros en multas.

Hay que reconocerle al antiguo monopolio que, siendo la que más clientes tiene, es a la que menor número de expedientes se le abren, en pocas ocasiones por envío a ficheros de morosos y a la que más se le archivan sin sanción. Su tercer puesto se debe a que ha recibido una de las sanciones más cuantiosas, en concreto una por solicitar un cobro indebido, que le costó 0,3 millones.

Vodafone y Jazztel se quedan por debajo de los 0,2 millones en multas. La primeranop ha sido sancionada por envío a ficheros de morosos. La justificación de las compañías es que muchas de las sanciones proceden de firmas compradas después de que se produjese la infracción. Pero es una de las desventajas de la lenta tramitación de los expedientes, que suelen tardar 18 meses en resolverse. Así, France Télécom (Orange), suma las sanciones a Amena, Uni2 y Wanadoo. Y Ono suma las suyas y las de Auna.

La deslocalización de plataformas de call center

Si hasta 2001 no se conocía el fenómeno de la transferencia de datos personales de clientes al extranjero, es porque aún no se les había ocurrido a las compañías saltar el Atlántico o al menos el Estrecho para recortar los gastos de atención a sus abonados.

Según los datos de ACCE-Fecemd (que agrupa a empresas de telemárketing que suman el 80% de la facturación del sector), a finales de 2005 el número de plataformas de empresas españolas de telemárketing en el extranjero era de nueve, de las que seis estaban en América Latina.
El cambio ya había empezado a producirse.

Pero, al igual que se observa en la transferencia de ficheros, la explosión estaba aún por llegar. A finales de abril de 2007, la cifra alcanzaba las 26 plataformas en el extranjero.

La necesidad cada vez más acusada de servicios de atención telefónica ha hecho que se sigan abriendo plataformas en España, pero en comunidad autónomas como Galicia, donde el coste de la vida permite reducir los sueldos en relación a los que se pagan en Madrid o Barcelona.

Lo habitual, sin embargo, es que cada plataforma que desaparece en un punto de España equivalga al nacimiento de otra en América Latina. Entre enero y septiembre de 2006 se vio claramente este proceso. En ese periodo se cerraron siete plataformas en España y siete se abrieron en América Latina.

Eso llevó a una destrucción de empleo de 2.140 puestos de trabajo en España y a la creación de 2.142 en América.

Según fuentes sindicales, el sueldo medio de un teleoperador en un país de América Latina puede rondar un tercio del salario mínimo de un teleoperador español. Los horarios son mucho más rentables para la empresa. Según los datos de ACCE-Fecemd, el 77,8% de las plataformas en el extranjero tienen horario 24 horas al día los siete días de la semana. En España no llega al 50%.

Además, la tecnología que se utiliza mayoritariamente en América es voz sobre IP, que es una fórmula similar a la que usa Skype para hablar gratis por el ordenador.

La denuncia al cobro de los 902

Las llamadas de atención al cliente que comienzan por 902 han sido objeto de polémica durante muchos meses. Actualmente, la Asociación de Internautas mantiene una denuncia en la Audiencia Nacional (que ha sido admitida a trámite) por considerar que la ley especifica que la atención al cliente de las compañías de telefonía debe ser gratuita.

En su denuncia, a la que ha tenido acceso Público, se recuerda que, según el artículo 104 del Reglamento de condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, “los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente, que tenga por objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes (…) Este servicio de atención al cliente”, deberá ser “de carácter gratuito”.

El primer paso de la citada asociación fue denunciar el hecho ante el Ministerio de Industria. Éste defendió que las compañías no cobran por el servicio acogiéndose a otro artículo de la norma, el 109.2, que dice: “…el teléfono de atención al público, cuyas llamadas tendrán el coste máximo del precio ordinario del servicio de telecomunicaciones sin recargo”. Internautas defiende que no se puede equiparar público con la norma que defiende a quien ya es cliente.

Los números 902 son números de inteligencia de red, es decir, implican “un coste añadido para el abonado”, explica la denuncia.  La prueba de ello es que las llamadas a estos números, cuando se tiene un contrato de Internet que incluye las llamadas nacionales gratis, se facturan aparte.

El perfil del teleoperador: Mujer de entre 26 y 35 años

Incluso en España, el sector del telemárketing, cuyo convenio se discute en la actualidad, es un empleo de alta rotación, escasa remuneración y un nivel considerable de absentismo. El 73% de los empleados del sector de telemárketing en España en 2005 eran mujeres, según la Asociación de Contact Center Española (ACCE-Fecemd).

El 48,7% del total tenía una edad comprendida entre 26 y 35 años, con un destacado porcentaje (21,6%) de personas con menos de 25 años. En un porcentaje similar se encuentran representadas las personas con edades entre los 36 y los 45 años. Por encima de esa edad, el porcentaje queda reducido al 8,3%.

No saben idiomas en una mayoría aplastante (91%), ni siquiera autonómicos. Y por pirámide jerárquica obvia, el 90% son agentes frente a un 7% de coordinadores y supervisores. En el año 2005, el 4,5% de los empleados pertenecía a empresas de trabajo temporal.Es una profesión con un índice de absentismo del 12% en el que las bajas médicas representan el 60% sobre el total.

Se recluta a los teleoperadores fundamentalmente por fuentes externas, destacando según la Asociación, las contrataciones a través de portales de empleo en Internet.

De los incorporados en 2005 procedentes de fuentes externas, alrededor de la mitad tenía experiencia previa en atención telefónica a clientes. La rotación de plantilla voluntaria es del 38% y la forzosa, del 13%.

Fuente: Público

Se venden esclavos al mejor postor  24/09/2007

Además no podemos dejar de mencionar los intereses aproximados de un 35% anual que se le cobra al cliente cada vez que se usa la tarjeta y ni que decir de las obligatorias afores o de las tarjetas de débito que en México superan las 10 millones para dicha empresa.

La precaria situación que viven los nuevos empleados de la institución bancaria se remontan al 2002, cuando aprovechando una fusión simulada entre ambos bancos para desaparecer al Sindicato Único de Trabajadores de Serfín. Esto permitió que la empresa no hiciera del conocimiento de sus empleados el balance anual del 2002 al 2005 y que paulatinamente rescindiera las prestaciones laborales, incluyendo el derecho a antigüedad.Este es sólo uno de los muchos casos en que se demuestra al servicio de quienes están nuestras autoridades. Detrás de su discurso “social” permiten que se violen los derechos laborales más fundamentales en beneficio de grandes empresas como Chedraui, Bombardier, Maxcom, Wal Mart y muchas otras más que cada día se hacen más ricas. Además, nuestros gobernantes no sólo permiten, sino que alientan la explotación de una población necesitada y sin opciones.

Desafortunadamente Santander-Serfín conseguirá a sus 4 mil empleados y tendrá otros 4 mil en su lista de espera, ya que nuestro gobierno no está generando fuentes de empleo, más bien, se han convertido en una inmensa fábrica de pobres, de personas sin la más mínima capacitación, lo que se traduce en un paraíso para los voraces inversionistas extranjeros. Es urgente que tomemos conciencia de la situación y que exijamos a nuestros representantes un cambio radical en este sentido. Queremos empleos dignos y no una esclavitud disfrazada. 

Nota: 1 peso Mexicano= 0,065, lo que deja el sueldo de los teleoperadores mexicanos de la campaña de Serfin en un máximo de 260 euros al mes.

Nota CUTT:  Ya no se puede negar que nuestros datos bancarios están en manos de call center allende los mares.

Fuente: Diálogo Queretano 

BANCA - INFORME

El 68% de bancos europeos prevé deslocalizar sus sistemas pago en cinco años

Madrid, 19 sep (EFECOM).- El 68 por ciento de los bancos europeos tiene planificado deslocalizar sus sistemas de pago -ofrecer estos servicios desde el extranjero- en los próximos cinco años, según datos de la última edición del Informe Mundial de Pagos difundido hoy.El estudio, elaborado por Capgemini, ABN Amro y la Asociación Europea de Dirección y Marketing Financiero (EFMA), revela además que el 58 por ciento de los bancos ya han externalizado sus actividades de pago o tienen previsto hacerlo total o parcialmente antes de 2012.

El informe destaca que los bancos deberán adoptar estas estrategias de deslocalización y externalización si quieren seguir siendo competitivos, ante el nuevo panorama de pagos que surgirá con la próxima implantación del Area Unica de Pagos en Euros (SEPA, por sus siglas en inglés).

La SEPA es una iniciativa del sector bancario europeo que ofrecerá procedimientos y estándares comunes para hacer transferencias, cargos a cuenta y pagos con tarjeta de débito en la eurozona en condiciones idénticas, más allá de las estructuras nacionales actuales.

La mayor parte de entidades debería haber adoptado este sistema en 2010, pero, según alerta el informe, si las autoridades no introducen incentivos reglamentarios y de negocios para animar a las entidades a hacerlo, será “improbable” que la implantación del SEPA se produzca con éxito.

Así, destaca que la movilización de las Administraciones Públicas será un condicionante básico en la adopción de este sistema.

Fuente: Invertia

Mañana se hacen efectivos los despidos de los 25 trabajadores de LAP 1004 en Atento Valencia:

http://www.rojoynegro.info/2004/spip.php?article19193

Casualidades de la vida, que diría la señora Mora, hoy se inaugura el cuarto call center de Atento en Colombia:

http://web.presidencia.gov.co/sp/2007/agosto/30/01302007.html

Inaugurado por el propio Uribe:

http://web.presidencia.gov.co/sp/2007/agosto/30/17302007.html

Os animamos a apoyar las movilizaciones convocadas por CGT. a poder ser desde todo el sector (y no solo Atento):

 http://www.kaosenlared.net/noticia.php?id_noticia=40259

 y a apoyar la campaña de firmas online:

http://www.firmasonline.com/1firmas/camp1.asp?C=709

Esta Coordinadora continúa apoyando las movilizaciones En contra de la deslocalizacion del telemarketing y por la protección de datos de sus clientes.